Boddor: La Guía de Viajes Gratuita para Todo el Mundo
1. Descripción General
En Boddor, nos esforzamos por proporcionar información de viaje valiosa y precisa a nuestros usuarios. Nuestro objetivo es asegurar una experiencia satisfactoria para todos los que usan nuestros servicios. Esta política de reembolso describe las condiciones bajo las cuales ofrecemos reembolsos por cualquier servicio o producto pagado.
2. Productos Digitales
Dado que Boddor ofrece principalmente productos digitales como guías de viaje, libros electrónicos y contenido premium, tenemos políticas específicas con respecto a los reembolsos para estos artículos.
2.1 Libros Electrónicos y Guías de Viaje
Todas las ventas de libros electrónicos y guías de viaje descargables son finales. Debido a la naturaleza de los productos digitales, no ofrecemos reembolsos una vez que el producto ha sido descargado o accedido. Si encuentras algún problema con el contenido o el archivo, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para asistencia.
2.2 Membresías Premium y Suscripciones
Si compras una membresía premium o una suscripción y no estás satisfecho con el servicio, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para un reembolso, no debes haber utilizado ninguna característica premium ni haber descargado ningún contenido premium durante este período.
3. Productos Físicos
Para cualquier producto físico que pueda ofrecerse en el futuro, como guías impresas o mercancía, se aplicarán las siguientes políticas de reembolso:
3.1 Elegibilidad para Devoluciones y Reembolsos
Para ser elegible para una devolución y reembolso, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Necesitarás proporcionar un recibo o comprobante de compra.
3.2 Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente con los detalles de tu pedido. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver tu artículo. Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
3.3 Proceso de Reembolso
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, tu reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a tu método original de pago dentro de un cierto número de días.
4. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, por favor contáctanos en:
Correo Electrónico: contact@boddor.com
Dirección: Madrid, España